7u7u গোপনীয়তা নীতি

7u7u হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 7u7u.cam ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি 7u7u-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা ও উত্তোলন লেনদেন, গেম খেলা এবং গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ সহ সবকিছুতে।

কসরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি 7u7u-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর
• গ্রাহক সহায়তায় প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধ

খস্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7u7u.cam পরিদর্শন করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করলেন)
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিভাগ ৬ দেখুন)

গতৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

7u7u আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করা। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০-এর সীমা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, যার মধ্যে অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা অফার সুপারিশ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, টুর্নামেন্ট ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

কপ্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

7u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় নিরাপত্তা সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য পর্যায়ক্রমিক অডিট।

খতথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনত নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা ব্যক্তিপরিচয় অপসারণ করা হয়।

7u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থাগুলোর সাথে, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সংক্রান্ত সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট সেশন ডেটা পেতে পারে — তবে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা অর্থ-পাচার তদন্তের প্রেক্ষাপটে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।

ককুকি কী?

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7u7u আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

খআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

7u7u-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা যেখানে প্রযোজ্য সেখানে এটি সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিপণনের বিরুদ্ধে আপত্তি।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে বা সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

Know Your Customer (KYC) হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আন্তর্জাতিক অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

KYC প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

7u7u কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কখনও নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

7u7u এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 7u7u.cam-এ ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি কথা বলুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।